תקנון ותנאי שימוש באתר האינטרנט Webnail.co.il
תאריך עדכון אחרון: 11.11.2025
1. כללי
1.1 תקנון זה נועד להסדיר את היחסים בין אתר Webnail.co.il (להלן: “האתר”) לבין המשתמשים באתר (להלן: “המשתמש”)
1.2 השימוש באתר ובכלל זה רכישת מוצרים באמצעותו מהווים הסכמה מלאה מצד המשתמש לכל הוראות תקנון זה ולמדיניות האתר.
1.3 התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך הוא פונה באופן שווה לכל המינים.
1.4 התקנון מתפרש על כל שימוש באתר, לרבות צפייה, הרשמה, רכישה, כתיבת תגובות או יצירת קשר עם החברה.
2. זהות החברה ותחולה משפטית
2.1 האתר מופעל ומנוהל על-ידי Webnail , חברה הרשומה ופועלת לפי דיני הרפובליקה של קפריסין.
2.2 התקנון והמדיניות באתר כפופים לדין הקפריסאי בלבד, וכל מחלוקת תידון בפני בתי המשפט המוסמכים בקפריסין.
2.3 השירות באתר ניתן ללקוחות פרטיים ועסקיים כאחד, בישראל ובחו”ל, בכפוף למדיניות המשלוחים של החברה.
3. שימוש באתר
3.1 האתר נועד לשימוש אישי בלבד, ואסור לעשות בו שימוש מסחרי שאינו באישור החברה מראש ובכתב.
3.2 החברה רשאית לחסום גישה למשתמשים הפועלים בניגוד לתקנון זה, לרבות שימוש לרעה באתר, פגיעה באבטחת המידע, ניסיון להעתיק תכנים או שיבוש פעילות האתר.
3.3 החברה רשאית לשנות או להפסיק את פעילות האתר, את מבנהו או את השירותים המוצעים בו – כולם או חלקם – בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
4. רכישת מוצרים ותשלום
4.1 האתר מאפשר רכישת מוצרים בתחום הציפורניים, האביזרים והקוסמטיקה באמצעות מערכת סליקה מאובטחת.
4.2 התשלום מתבצע בכרטיס אשראי בלבד, באמצעות מערכת מאובטחת ומוצפנת.
4.3 המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים (₪) ואינם כוללים מע”מ, שכן המכירה מתבצעת מישות עסקית הרשומה בקפריסין ללקוחות מחוץ לקפריסין.
4.4 החברה רשאית לעדכן מחירים, מבצעים ותנאי רכישה בכל עת, ללא הודעה מוקדמת.
4.5 קופונים, שוברים או נקודות נאמנות כפופים לתקנון הייעודי המתפרסם באתר. קופונים אינם ניתנים לשימוש מצטבר ואינם חלים על מבצעים אלא אם צוין אחרת במפורש.
5. אספקה ומשלוחים
5.1 המשלוחים יוצאים מקפריסין לישראל בהתאם למדיניות המשלוחים של החברה, כפי שמופיעה בעמוד “מדיניות משלוחים” באתר.
5.2 זמני האספקה הינם משוערים ונתונים לשינויים בהתאם לתנאי חברת השילוח.
5.3 עיכובים עקב מכס, שביתות, מזג אוויר, מצב מלחמתי או נסיבות שאינן בשליטת החברה או חברת המשלוחים – לא ייחשבו כאיחור באספקה.
6. ביטולים, החזרות וזיכויים
6.1 מדיניות הביטולים וההחזרות מפורטת בתקנון נפרד באתר “מדיניות החזרות וזיכויים”.
6.2 ביטול עסקה יתאפשר רק בהתאם לאותה מדיניות ובכפוף לעמידה בתנאיה.
7. חשבון משתמש
7.1 האתר מאפשר פתיחת חשבון אישי לצורך צפייה בהזמנות קודמות, עדכון פרטים, ניהול נקודות נאמנות ועוד.
7.2 המשתמש אחראי לשמור על סודיות פרטי ההתחברות שלו ולא להעבירם לצד שלישי.
7.3 החברה אינה אחראית לשימוש בלתי מורשה בפרטי החשבון כתוצאה מחשיפת פרטי ההתחברות.
8. מערכת הנקודות
8.1 החברה מפעילה באתר מערכת נאמנות המעניקה נקודות בשווי 3% מסך המוצרים שנרכשו.
8.2 תנאי השימוש, צבירה ומימוש הנקודות מפורטים בתקנון הנקודות הנפרד באתר.
9. קניין רוחני וזכויות יוצרים
9.1 כל זכויות היוצרים, סימני המסחר, התמונות, הטקסטים, הקבצים הגרפיים, קוד האתר וכל יתר התכנים – הם רכושה הבלעדי של החברה או של צדדים שלישיים שאישרו את השימוש בהם.
9.2 אין להעתיק, לשכפל, לפרסם, להפיץ, לשדר, לתרגם, או להשתמש בתכנים כלשהם מהאתר ללא אישור כתוב ומראש מהחברה.
9.3 סימני מסחר, שמות מותגים ולוגואים של צדדים שלישיים המוצגים באתר הם רכושם של בעליהם החוקיים בלבד.
10. חוות דעת, תגובות ותוכן גולשים
10.1 האתר מאפשר פרסום חוות דעת, תגובות ותוכן משתמשים.
10.2 החברה רשאית, לפי שיקול דעתה, להסיר או לערוך תכנים שאינם הולמים, פוגעניים, שיווקיים, או שאינם מתאימים למדיניות האתר.
10.3 כל תוכן שפורסם על ידי משתמש הינו באחריותו הבלעדית של המפרסם, והחברה אינה נושאת באחריות לכל נזק שייגרם כתוצאה מפרסום כזה.
11. מגזין ותכנים מקצועיים
11.1 האתר כולל גם מגזין ומאמרים מקצועיים בתחומי הציפורניים והטיפוח.
11.2 תכנים אלה נועדו לצורך מידע כללי בלבד ואינם מהווים ייעוץ מקצועי, רפואי או כימי.
11.3 הסתמכות על המידע במגזין או במאמרים היא באחריות המשתמש בלבד.
12. פרטיות, קוקיז ואיסוף מידע
12.1 האתר עושה שימוש בקובצי קוקיז (Cookies) לצורך שיפור חוויית המשתמש, ניתוח נתונים ופרסום ממוקד.
12.2 האתר משתמש בכלים כגון Google Analytics ובמערכות פרסום אחרות לצורך ניתוח סטטיסטי של פעילות המשתמשים.
12.3 על-ידי שימוש באתר, המשתמש נותן את הסכמתו לשימוש בקוקיז ובאיסוף המידע בהתאם למדיניות הפרטיות של החברה.
12.4 מדיניות הפרטיות המלאה של החברה מפורסמת בעמוד ייעודי באתר.
13. שירות לקוחות
13.1 פניות בנושא שירות לקוחות ניתן לבצע באמצעות דוא”ל בכתובת info@webnail.co.il או בהודעות דרך הרשתות החברתיות (אינסטגרם, וואטסאפ ופייסבוק).
13.2 השירות ניתן בהתאם לשעות הפעילות המתעדכנות באתר.
13.3 החברה תשאף להשיב לפניות בהקדם האפשרי.
14. הגבלת אחריות
14.1 החברה אינה אחראית לכל נזק עקיף, תוצאתי או מיוחד שייגרם למשתמש או לצד שלישי כתוצאה משימוש באתר, במידע שבו או במוצרים הנמכרים בו.
14.2 החברה אינה מתחייבת כי האתר יהיה זמין בכל עת או ללא תקלות, ואינה אחראית על זמינות השרתים, הפרעות בתקשורת, תקלות במלאי או בעיות סליקה.
14.3 התמונות באתר מיועדות להמחשה בלבד, ועשויות להיות הבדלים בין התמונות לבין המוצר בפועל.
15. שינוי התקנון
15.1 החברה רשאית לשנות, לעדכן או לתקן את תנאי התקנון בכל עת לפי שיקול דעתה.
15.2 הגרסה העדכנית ביותר של התקנון תפורסם באתר והיא המחייבת את המשתמשים מרגע פרסומה.
16. שונות
16.1 אם יקבע כי סעיף כלשהו בתקנון זה אינו תקף או ניתן לאכיפה, לא יהא בכך כדי לפגוע בתוקפם של יתר הסעיפים.
16.2 השימוש באתר כפוף לדין הקפריסאי בלבד.
